Performans Pazarlaması
İnternette satış ya da tanıtım yapmak istiyorsanız bilmeniz gereken çok önemli bir ipucu var. Aslında kural olarak da görülen ipucu; etkili CTA (Call to Action) hazırlamaktır. Ayrıca başarı ancak bu ipucu sayesinde kaçınılmazdır. Kullanıcıyı bir şeyler yapmaya teşvik eden uygulama, internette var olmanın yapı taşlarındandır. Alışveriş sitelerinden, video platformlarına ve mobil uygulamalara kadar her yerde karşınıza çıkabilmektedir. Asıl hedefi kullanıcıyı harekete geçirmektir. CTA içeren buton veya mesajlar, dijital dünyada başarının sadece etkili değil ‘en etkili’ yoludur.
Nedir Bu Call to Action?
Bir şekilde internet dünyası içinde yer alıyorsanız, bilmeniz gereken en önemli konulardan biridir. Çok basit bir prensiple çalışmaktadır. Call to Action (CTA) İngilizce bir kalıptır. Türkçeye ‘harekete geçirici mesaj’ olarak çevrilebilmektedir. Biz de bu makalede zaman zaman ‘eyleme çağrı’ ifadesini kullanacağız. Etkili CTA (Call to Action) internet kullanıcısını eyleme çağıran ve harekete geçirmeyi teşvik eden kısacık mesaj veya butondur.
Birçok internet sitesinde ‘hemen kayıt ol’ veya ‘ücretsiz deneyin’ gibi mesajlar CTA kalıbında hazırlanmıştır. Bu kalıbı daha iyi anlayabilmek için öncelikle ‘huni’ yaklaşımını bilmeniz gerekir. Funnel, yani huni; internette başarıyı garanti eden tersine bir piramittir. Huni, 4 ana unsurdan oluşur ve baş harfleri AIDA’dan ilham almaktadır. Nedir AIDA, bunu bir akrostiş şeklinde açıklayalım:
A: Attention: Dikkat çekin!
I: Interest: İlgi alanına hitap edin ve ilgi oluşturun!
D: Desire: Tıklamayı teşvik eden ‘arzu’ oluşturun.
A: Action: Ve harekete geçirin!
Kullanıcının Arzusuna Hitap Eden Call to Action
İşte bu huninin en sonunda bulunan action kısmı, asıl konumuz olan Call to Action’ı açıklamaktadır. Yani, başarıya ulaşmış pek çok büyük ve küçük işletmecinin internet sitesinin altyapısı etkili CTA (Call to Action) kapsamındaki huni prensibiyle oluşturulmuştur.
Huni bize özetle şunu demektedir: Öncelikle kullanıcının dikkatini çekin. Şimdi onun ilgi alanına ulaşıp arzusunu artırın ve final vuruşunu yapın. Yani harekete geçirin ve kişinin tıklamasını sağlayın. Huniyi herhangi bir internet sitesi üzerinden vereceğimiz örnekle de açıklayabilmekteyiz. Bir kitap sitesi düşünün. Kullanıcı yemekle ilgili bir kitap arıyorsa, en çok satılan ürün önüne gelecektir. Zaten kullanıcının ilgi alanında olduğu için içinde bir arzu hep vardır. Bu kullanıcı ‘Şimdi al, stoktaki son ürün’ ibaresini gördüğünde düşünmeden harekete geçecektir. Bu durum, huniyi açıkladığı gibi, etkili CTA (Call to Action) örneğini de güzel bir şekilde gözler önüne sermektedir.
Call to Action İşe Yarar mı?
İnternet, çok eski bir geçmişe sahip olmasa da hayatın tamamını kaplamış durumdadır. Ne iş yapılırsa yapılsın, internette var olmak artık elzem bir hal almıştır. Bu dünyada bilinçsizce yer almak boşluğa açılan bir kapı gibidir. Hızla gelişen internet, milyonlarca beynin bu alandaki yenilik üretimine neden olmuştur. Ayrıca internet dünyasının en güzel yanlarından biri; her şeyin ölçülebilmesidir.
İnternette, muğlak sonuçlar bulunmamaktadır. Bu netlik, sonuca ulaşılmasının da en önemli etkenlerinden biridir. Bu işle yoğrulan beyinleri, sonucu net uygulamalar geliştirmeye itmiştir. Etkili CTA (Call to Action) sonuca net ulaşmış uygulamaların başında gelmektedir. Bu uygulama, milyarlarca kullanıcının, sayılamayacak kadar çok internet davranışının incelenmesi sonucu geliştirilmiştir. Sonuçların net olması, eyleme çağrıyı da internet dünyasının ayrılmaz bir parçası haline getirmiştir.
Analiz Edilmiş Sonuçlarla Geliştirilen Call to Action
Özellikle covid-19 pandemisi sonrası, internete olan bağlılığın arttığı bir gerçektir. Bir dönem bilginin yeni kaynağı olarak gösterilen internet, pek çok işin halledilebildiği bir hale gelmiştir. Bunun başında da alışverişin büyük bölümünün internete taşınması gelmiştir. Bunun yanında internette bilinçsizce yer almanın, bu dünyada yok olmak anlamını taşıdığını belirtmiştik. Etkili CTA (Call to Action) ile yok olmak değil, internette büyümek elbette ki mümkündür.
Büyümek için de bilimsel veriler, denenmiş uygulamalar hayata geçirilmiştir. Eğer internette bir hedef belirleyip yola çıkmışsanız, yapacağınız en önemli şeylerden biri kullanıcıları eyleme çağırmak olacaktır. Yani, eyleme çağrı yöntemlerini profesyonelce uygulamaktır. ‘Profesyonelce’ kısmını neden özellikle belirttiğimizi birazdan açıklayacağız.
Etkili CTA (Call to Action) Nerelerde Kullanılır?
Call to Action örneklerine sadece internet sitelerinde rastlanmamaktadır. Sıklıkla kullandığınız haber sitelerindeki banner reklamlarda da sıklıkla karşınıza çıkabilmektedir. Sosyal medya üzerinden tıkladığınız bir bağlantı da önce eyleme çağırabilmektedir. Ayrıca açtığınız bir video başlamadan hemen önce bir çağrı alabilirsiniz.
Günümüzde eylem çağrısı internet bağlantısının olduğu her yerinde karşınıza çıkabilmektedir. Sadece internet sitelerinde değil, telefona indirdiğiniz ücretsiz bir uygulamada da etkili CTA (Call to Action) örnekleri karşınıza sıklıkla çıkabilmektedir. Bilgisayara indirilen ve bir bölümü ücretsiz kullanım sunan programlar da böyledir. Sizi ya programın tamamını almaya yönlendirmekte ya da başka ürünler için eylem çağrıları yapmaktadır. Uygulama internetle sınırlı değildir. Satışın, pazarlamanın ve tüketimin olduğu her alanda sıklıkla karşılaştığımız bir kavram halini almıştır.
En Etkili Eylem Çağrısı Örnekleri
İnternetteki hareketlerin ölçülebilir olması etkili örnekleri de ortaya koymuştur. Vereceğimiz örnekler, deneme yanılma yönteminden çok, bilimsel analizlerle ortaya çıkmıştır. Bilgiden zarar gelmez, diyenler için eylem çağrısı örneklerini sizlerle paylaşalım. Ama sizi odağa alan bir örnekle başlayalım.
Bir internet sitesinde gezindiğinizi ve ilgi alanınıza hitap eden ürün gördüğünüzü düşünün. Örneğin, hafta sonu kamp planı yapıyorsunuz ve tam bu sırada, çadır ya da olta reklamı gördünüz. Tam üzerinde de ‘hemen alın, kampın keyfini çıkarın’ gibi bir ibare gördünüz. İşte o site sizi eyleme teşvik etti ve alışverişin yolunu açtı. Şimdi aynı şeyi kendi işletmeniz için düşünün. Hangi işi yaparsanız yapın, kullanıcının karşı koyamayacağı eylem çağrıları oluşturun. İyi bir internet kullanıcıysanız, vereceğimiz örnekleri zaten binlerce kez görmüş olabilirsiniz. En sık kullanılan etkili CTA (Call to Action) örneklerden bazıları şunlardır:
- Hemen alın!
- Şimdi deneyin!
- Ücretsiz indirin!
- Size özel teklifimizi hemen görün!
- Daha fazla bilgi al!
- Aynı gün kargoda!
- Şimdi alırsanız kargo bedava!
- Hemen sipariş ver!
- Stoktaki son ürün!
- %50 İndirimi yakala!
- 30 gün ücretsiz deneyin!
- Bu ürünü alanlar şu ürünü de aldı!
Örnekleri bu şekilde sıralanabilir.
Yaptığınız İşe Göre Belirlenen Call to Action
Yukarıdaki örnekleri çoğaltmak elbette mümkündür. Ancak burada önemli olan etkili CTA (Call to Action) uygulamasının yaptığınız işin, tanıttığınız ya da sattığınız ürünün özelliklerine göre belirlenmesidir.
Bir video içerik sitesinin, ‘hemen kullanmaya başlayın’ gibi bir ifade kullandığını görmüşsünüzdür. Ancak ‘30 gün ücretsiz kullanın’ ifadesini tercih etmesi; sadece tesadüfle açıklanamaz. Ayrıca bir alışveriş sitesi, ‘indirimleri kaçırma’ çağrısını kullanabilmektedir. Ancak çoğu internet sitesinde ‘size özel % 50 indirimi kaçırma’ gibi bir eylem çağrısı sıklıkla karşınıza çıkabilmektedir. Bu yüzden etkili CTA (Call to Action) yaptığınız işe ve sunduğunuz hizmete göre belirlenmelidir. Başarı ancak bu şekilde sağlanabilmektedir.
Eylem Çağrısı Mobilde Uygulanabilir Mi?
Eyleme çağrı uygulamasının sınırları sadece internetle sınırlı değildir. Modası geçse de kısa mesajlarda eyleme çağrı örneklerine hala sıklıkla karşılaşılmaktadır. Mobildeki uygulamalar ya da sitelerin mobil versiyonlarında etkili CTA (Call to Action) uygulamaları hayata geçirilebilmektedir. Günümüzde herkesin bir telefon ya da tableti bulunduğu gerçeği göz ardı edilmemelidir. Eğer uygun yöntem bulunursa mobilde uygulanması satıştaki başarılara olumlu etkiler sağlamaktadır.
Call to Action Önerileri Nelerdir?
İnternet verileri ölçülebilirdir ve eyleme çağrının bir iskeletinin oluşmasını sağlamıştır. Bu iskelete bağlı kalındığında başarıya ulaşmamak mümkün değildir. Bu bağlamda, önerilere ihtiyaç duyuyorsanız, doğru yerdesiniz. Elbette bu işin tüyoları da mevcuttur ama onlardan birazdan bahsedeceğiz. Öncelikle etkili CTA (Call to Action) önerileri paylaşmakta yarar vardır:
- CTA’yı Eylem Odaklı Hale Getirin
Bu maddeye; abone olmaya çağrı, ücretsiz deneme süresi verme, hemen satın al gibi örnekler verilebilmektedir. Bu ifadeler eylem odaklı olmaya teşvik edicidir. En güzel örnek, en ünlü dijital video platformunun yaptığı uygulama olarak gösterilebilmektedir. Burada şirket, ‘hemen kayıt olun’ ifadesi yerine ‘30 gün ücretsiz kullanın’ ifadesini seçmiştir. Dolayısıyla bedava kullanma fikri çoğu kullanıcıyı cezbetmiştir. Küçük bir ifade farklılığı sayesinde milyonlarca kullanıcı sisteme dahil olmuştur.
- İfadeleriniz Net ve Özellikli Olmalıdır
Harekete geçirmek için etkili CTA (Call to Action) mesajınız net ve açık olmalıdır. Kullanıcılara bir eylem çağrısında bulunuyorsanız mesajınız kafa karıştırmamalıdır. Burada, hangi eylemi gerçekleştireceklerini net olarak belirtmelisiniz. Hedef kitlenize net mesaj vermezseniz kafası karışabilmektedir. Ve karışık bir kafanın, ya eylemsizliği seçtiğini ya da ‘hayır’ cevabı verdiğini unutmayın.
- Bana, Ben, Benim Gibi İfadeler Kullanın
Kullanıcıya doğrudan hitap edin. Netlik burada daha da önem kazanmaktadır. ‘İndirimden yararlanma fırsatını kaçırmayın’ gibi dolaylı ve uzun cümleler kurmayın. Kullanıcıyı doğrudan muhatap alın. Örneğin, ‘Benim için teklif oluştur’, ‘Bana özel teklifi göster’ ‘Bana özel indirimi hemen kullan’ gibi ifadelerle ulaşın.
- Mesajınızı Öne Çıkarın
Eğer eylem çağrısını internet sitesi veya bir görsel üzerinden yapacaksanız renklere çok dikkat etmelisiniz. Etkili CTA (Call to Action), çağrısını net ve hedefi belli cümlelerin yanında buton rengi ile de yapabilirsiniz. Renklerle ilgili birazdan tüyolar da vereceğiz.
- Her Zaman Test Edin
Buton rengi, seçilen kelimeler, yazı karakteri ve renginin yerini çok iyi belirleyin, aksiyona teşvik edin. Butonun boyutu ve şekli önemlidir. Özetle, abartıya kaçmayacak kadar büyük, görünmeyecek kadar da küçük olmamalıdır. Sonuç olarak çalışmanızı, diğer örneklerle kıyaslayarak test edin.
Call to Action A/B Testi Neden Önemlidir?
Konu testten açılmışken, internetin başka bilimsel yönünden de bahsetmekte yarar vardır. Bu test A/B testidir ve etkili CTA (Call to Action) için de geçerlidir. Test; internetteki hareketlerin ölçülebilirliği prensibine dayanmaktadır. İnternette başarıya ulaşmış pek çok işletme, bu testleri sıklıkla kullanmaktadır. Testin sonuçlarına göre yeni aksiyon konuları belirlenmekte ve daha başarılı sonuçlar ortaya çıkmaktadır. Sizin yapacağınız testlerle de işletmenizi başarıya götürmeniz pekâlâ mümkündür. Eyleme çağrı için de A/B testini uygulamanız gerekmektedir.
Call to Action A/B Testi Nedir?
Mantığı çok basit işlemektedir. Farklı kullanıcılara farklı içerikler sunularak en etkili yolun seçilmesine olanak sağlamaktadır. Kullanıcı deneyimi araştırma metodolojisi olarak kullanılmaktadır. Grup testi diye de bilinmektedir. Call to Action A/B testi uygulaması basit ama sonuçlarının etkili olmasıyla tercih edilmektedir. Basit bir anlatımla test 3 adımda şöyle işlemektedir:
- Kullanıcıları A ve B olarak iki bölüme ayırın.
- Sunulacak içeriğin iki farklı varyasyonunu hazırlayarak farklı gruplara farklı versiyonları gösterin.
- Hangi gruba sunulan içeriğin daha fazla etkileşim aldığını tespit edin.
Test sonucunda en iyi performans gösteren varyasyonun, istatistikleri incelenmekte ve analiz edilmektedir. Pek çok değişkenin kullanıldığı bu testin sonucu son derece güvenilirdir. A/B testi, internet dünyasının bütününde kullanılmaktadır. Etkili CTA (Call to Action) için A/B testi bunlardan yalnızca biridir.
A/B Testi Gerekli Midir?
İnternette yer alıp üst sıralarda tırmanmak için gerekli bir uygulamadır. Gerekliliği, ayrıca devamlılık da gerektirmektedir. Devamlı yapıldığında başarıya daha hızlı ulaşmaktadır. E-postalar, mesajlar reklamlar, mobil uygulamalar ve internet sayfaları için sürekli uygulanan bir yöntemdir.
Çoğunlukla internet sayfalarının performansını incelemek için yapılmaktadır ve sınırsız seçenekleri sayesinde sürekli yapılması mümkündür. Konumuz eylem çağrıları olduğuna göre Call to Action A/B testi konusunu biraz daha açmamız gerekir. Bu test modeli, özellikle kampanyaların performansını ölçmekte çok etkili bir araçtır. Etkili CTA (Call to Action) kapsamında doğru bir A/B testi ile kampanyanın başarıya ulaşmaması neredeyse imkânsızdır.
A/B Testi Nasıl Yapılır?
Pek çok alanda kullanılan A/B testi eyleme çağrılarda da yol gösterici niteliktedir. Örneğin bir kampanya düzenlediniz ve kampanya görselleri ve bültenleri ile birlikte yayıma çıktınız. Ancak yeterli etkileşimi alamadığınızı fark ettiniz. Eksikleri tespit etmek için mevcut kampanyanıza A adını veriyoruz. Daha agresif bir pazarlama stratejisi belirleyerek ikinci bir kampanya planı hazırlıyoruz. Bunun için ayrı görseller, farklı ifadeler seçiyoruz ve buna da B adını veriyoruz. Kullanıcılarınızın bir kısmına A, bir kısmına da B kampanyasını sunuyoruz.
Bir kampanya A ve B olmak üzere iki farklı modelde yayıma girmiş oluyor. En çok etkileşimi hangisinin aldığını tespit ediyoruz. Özünde tek kampanya iki farklı seçenekle kullanıcıya sunulmuş oluyor. Ama hedefe ulaşan etkili CTA (Call to Action) sonuçları ortaya çıkıyor.
A/B Test Sonuçları Kesin ve Etkili midir?
A/B testinin uygulaması son derece basittir. Ancak kullanılan metodoloji, sonuçların değerlendirilmesi ve analiz edilmesi profesyonellik gerektiren bir durumdur. Sonuçların değerlendirilerek yeni stratejiler belirlenmesi için pazarlama uzmanlarının profesyonelliklerinden yararlanmak gerekmektedir.
Test başarıyla yapılmış olabilir. Ancak sonuçların değerlendirme yöntemini bilmemek bir handikaptır. Hedeflere kesin ulaşım sağlayan testi yapmak kadar sonuçlarını değerlendirmek de önemlidir. Bu sonuçlar dahilinde kampanyaya yön vermek, etkili CTA (Call to Action) ile satışları artırmak mümkündür. Profesyonellerce yapılan test ve sonrasındaki değerlendirmenin doğru yapılmasının çok etkili sonuçlar doğurduğu görülmüştür.
A/B Testinin Sonuçları Ölçülebilir Mi, Yol Gösterici Olur Mu?
Değerlendirme, analitik tabanlar dikkate alınarak yapılmalıdır. Öncelikle etkili CTA (Call to Action) uygulamasının ne için yapılacağı iyi şekilde belirlenmelidir ve mevcut durum iyi analiz edilmelidir. Ardından A/B testinin analitik tabanında üç öge mutlaka bulunmalıdır. Bunlar; iyi bir planlama, testin yürütülmesi işlemi ve performans değerlendirmesidir.
Test senaryosu hazırlanmadan önce sitenin ya da uygulamanın tekil kullanıcıları, sayfa görüntüleme sayıları bilinmelidir. Testte, sitede geçirilen zaman, kalma süresi, hemen çıkma oranı gibi değişkenler önemlidir. Tıklama, kayıt olma gibi dönüşümler net şekilde görülebilmektedir. Bu bilgiler ışığında etkili CTA (Call to Action) yönteminin başarılı olup olmayacağı sayısal verilere dayandırılarak öngörülebilmektedir. A/B testi sonrası yeni değerlendirme ile başarı oranı da net şekilde görülebilmektedir. Call to Action uygulamalarında A/B testi sıklıkla uygulanan ve başarısı kanıtlanmış deneyimlerden biridir.
Call to Action Tüyoları
Eyleme çağrı, bilimsel denemelerin ve ölçümlerin sonucunda bugünkü noktasına gelmiştir. Haliyle kuralları da belirlenmiştir. Değişen istekler ve teknoloji ile birlikte kurallar da güncellenmektedir. Kurallara uymak son derece önemlidir. Etkili CTA için önerileri yukarıda vermiştik. Şimdi ise size Call to Action tüyoları vereceğiz. Kurallar, öneriler ve tüyolar bütününü birleştirdiğinizde etkili sonuçlara ulaşmanız mümkündür. Etkili CTA (Call to Action) için birkaç önemli tüyoyu sizinle paylaşalım:
- İnsanları Kandırmayın
Tüyoların en başında insanları kandırmamak gelir. Yanıltıcı içeriklere yönlendiren kötü amaçlı çok sayıda Call to Action türü bulunmaktadır. Bu nedenle yapacağınız çalışmanın gerçekçi olmasına dikkat edin.
- Vaatlerinizi Yerine Getirin
Mesaj tıklandığında vaat ettiğiniz içeriğe yönlendirin. Etkili CTA (Call to Action) yapacağım derken, daha fazla tıklanma uğruna gerçekçi olmayan vaatlerde bulunmayın. İçi boş vaat, ziyaretçi sayınızı artırsa bile hemen çıkma oranı fazla olacağından kampanyanız başarıya ulaşamaz. Üstelik bu durum, gelecekteki tanıtımlarınızı da etkiler, firma prestijinizi sarsar. Özetle insanları kandırmayın.
- Gündemi Takip Edin
Özellikle sosyal medya mecralarında birkaç günlüğüne belirli gündemler oluşmaktadır. Mesajınızı bu gündeme yakın bir içerikle oluşturursanız başarılı olabilirsiniz. Mesela; gündemdeki bir şarkının dillere pelesenk olmuş nakaratından esinlenerek uyarlamalar yapabilirsiniz. Bunu yaparken, kişilik ve telif haklarını da unutmayın.
- Kullandığınız Renklere Dikkat Edin
Yıllara dayanan tecrübe ile bazı renklerin insan psikolojisi üzerindeki etkisi pazarlamada da kullanılmaktadır. Örneğin kırmızı renk ‘beni seç’ rengidir. Sarı renk ‘dikkat’ anlamını içerir. Bedavaya çağıran ürünler için ise yeşil renk tercih edilmektedir. Siz de etkili CTA (Call to Action) içeriğinizi oluştururken bunlara dikkat etmelisiniz. Renkleri seçerken görselin ya da sitenizin genel tasarımlarını göz ardı etmeyin. Bu renklerle birlikte ‘hemen indir’, ‘şimdi al, ‘stoktaki son ürünü kaçırma’ gibi cezbedici ifadeler kullanabilirsiniz. Bunun dışında yukarıda anlattığımız önerileri de dikkate almanızı tavsiye ederiz.
Sosyal Medya Paylaşımlarındaki Eylem Çağrıları
Günümüzde, birçok insanın hayatının önemli bir bölümünü sosyal medya platformlarının kaplamaktadır. İnsanlar, buralarda çevresindeki insanların neler yaptığını görebilmektedir. Çoğunluk bir kitle ise haber kaynağı olarak bu platformları tercih etmektedir. Elbette etkili CTA (Call to Action) için en uygun yerlerden biri de sosyal mecralardır.
Sayfa akışınızda, kimin ne yaptığına bakarken birden karşınıza ‘bunu kaçırma’ çağrısı çıkabilmektedir. Ya da en yaygın sosyal platformlardan birinde ‘sola kaydır’ ifadesi bir anda belirebilmektedir. Bu çalışmalar da uzun süren araştırmalar sonucu sosyal medya platformlarına entegre edilmiştir. Elbette bunlar sizin düşmanınız değildir ve bilakis dostunuz olabilmektedir. Yaptığınız işi vitrine çıkarmak için sosyal medya platformları uygun mecralar olabilmektedir. Öyleyse siz de etkili CTA (Call to Action) örneklerini inceleyerek sosyal medya platformlarında yer alabilirsiniz.
Sosyal Medyada Etkili Call to Action Paylaşımları Nasıl Yapılır?
Herkesin var olduğu, sosyal medya platformlarında kendi hesaplarınızdan paylaşım yapabilirsiniz. Ayrıca reklam programlarına dahil olmak etkileşimde oldukça etkili sonuçlar doğuracaktır. Unutmayın; her platformun, eyleme çağrı kuralları bulunmaktadır. Planlamaya başlamadan önce bu kuralları incelemeyi unutmayın. Önemli platformlar için bazı uyarı ve etkili CTA (Call to Action) tüyolarını sizinle paylaşalım:
- Bol Fotoğraflı Sosyal Medya Platformları İçin Öneriler
Bu tür sosyal medya platformlarının kitlesi oldukça geniştir. Bu platformda güzel fotoğraflar ve görsellerle dikkat çekmek mümkündür. ‘Kaydırmalı’ tabir edilen ve en az 4 görselden oluşan bir içerik hazırlayın. İlk 3 görsel ile kullanıcının dikkatini çekmeyi hedefleyin. 4’ncü görselde de eyleme çağrı mesajını verin. Ancak görsellerin, eyleme çağrı ile ilgili olmasına dikkat edin.
- Yazı ve Görüş Ağırlıklı Platformlar
Kısa ifadelerle insanların iletişim kurduğu önemli bazı sosyal medya platformları bulunmaktadır. Etkili CTA (Call to Action) ile ön plana çıkarmak istediğiniz ürünün, dikkat çekici bir görselini kullanın. Görsel üzerindeki yazıları bu tür platformlar sevmemektedir. O yüzden görseliniz mümkün olduğu kadar sade olsun. ‘Bunun fiyatı çok uygun’ ya da ‘dün sipariş verdim, bugün geldi’ gibi ifadeler kullanın. İfadelerinizin gerçekçi olmasına dikkat edin. Tekrar ediyoruz: İnsanları kandırmayın.
- Video Ağırlıklı Platformlar
Son yılların yükselen sosyal platformları arasında video ağırlıklılar yer almaktadır. İnsanların kendilerini çekip koyduğu ya da bir filmin sahnesinin yer aldığı videolar hayli ilgi çekmektedir. Bu platform için özel bir video hazırlamaya özen gösterin. Call to Action mesajını videonun sonuna ekleyin.
- Yazı, Görsel ve Videoların Karışık Kullanıldığı Platformlar
Diğer platformlardan farklı bir kitlesi olsa da dünyanın en kalabalık mecralarının başında bunlar gelmektedir. Etkili CTA (Call to Action) için kitlenin dikkatini çekecek görseller ve videolar ile çağrınızı destekleyin. Görselin üzerindeki yazının az olmasına dikkat çekin. Böylelikle paylaşımı reklama da dönüştürebilirsiniz. Tıklandığında doğrudan sayfanıza yönlendirme de sağlayabilirsiniz.
Zirveye Çıkmaya Hazır Olun: Doğru Reklam Planlaması
Reklam, son yüzyılın en etkili satış yöntemidir. Geçmişi asırlara dayandığı için haliyle de bilimsel pek çok veriye dayanmaktadır. Dolayısıyla bilinçsizce verilen reklamların sonuca ulaşmadığı da kanıtlanmıştır. Daha önce, gazete, radyo, televizyon ya da açık hava reklamları, el broşürleri insanlara ulaşmanın en kolay yöntemiydi. Ancak geri dönüşler hem ölçülemiyordu, hem de sağlıklı sonuçlar alınamamaktaydı. İnternet teknolojisinin gelişmesi, reklamcılıkta bambaşka bir çığır açmıştır. Etkili CTA (Call to Action) bunların başında gelmektedir.
Geri dönüşlerin ölçülebilmesi, reklamın satışa hemen yansıması önemli bir kazanımdır. Bu sayede reklama soğuk bakan işletmeler bile reklam verme yarışına girmiştir. Çünkü dünyanın en büyük markalarına bakıldığında, en büyük bütçenin reklam ve tanıtıma ayrıldığı görülmektedir.
Reklamlarınızı Satışa Dönüştüren Yöntemin Adı CTA
Pek çok insanın memnun kaldığı internet reklamlarında da bilinç sahibi olunması ve bilimsellik çok önemlidir. Bu bilimselliğin içinde Call to Action da yerini almış ve ulaştığı başarıyla ilgi görmüştür. Sadece kendi sitenizde değil, reklam uygulamalarınızda da etkili CTA (Call to Action) kuralını uygulamanız satışlara doğrudan etki etmektedir. Reklam, bütçe gerektiren bir seçimdir. Dolayısıyla, satışlarla ayrılan bütçenin, fazlasıyla geri gelmesi amaçlanmaktadır. Eyleme çağrı uygulamasının doğru yapılması bu beklentiyi karşılamaktadır. Doğru bir planlama size zirve yollarını açar. Planlayarak reklama çıktığınızda geri dönüşlerin etkisi sizi bile şaşırtır.
İşi Profesyonellere Bırakın: Bu Yol Size Kazandırır!
Reklama bütçe ayırarak internette yer alma hedefindeyseniz, profesyonelleri tercih etmelisiniz. Ülkemizdeki yaygın yanlışlardan biri de ‘her şeyi bilirim’ anlayışıdır. Herkes her şeyi bilemez. İnternet dünyasında da zaman içinde branşlaşmak zorunlu hale gelmiştir. Örneğin etkili CTA (Call to Action) için bu konuda uzmanlaşmış bir ajansın yol göstericiliği ihtiyacınız olan şeydir. Çünkü bu ajanslarda verileri analiz edebilen, analizi yorumlayacak uzmanlar bulunmaktadır. Bu uzmanlar öncelikle sizin site verilerinizi analiz ederek size bir planlama hazırlamaktadır. Ardından reklam ve tanıtım konusunda uzmanlar devreye girerek, bu planlamaya uygun içerikler üretmektedir. Tasarımdan yayımlamaya kadar tüm süreç profesyonellerin elinden çıkmaktadır.
Yol Arkadaşınızı Doğru Seçin!
Doğru hedefe ulaşmak için yol arkadaşınızı doğru seçmeniz önemlidir. Buradaki ‘yol arkadaşı’ ifadesini özellikle seçtik. Çünkü bu işler satıcı-müşteri ilişkisinden çok ötededir. Etkili CTA (Call to Action) için seçeceğiniz ajansın, yaptığınız işi içselleştirmesi çok önemlidir. Profesyonel ajanslar, tıpkı sizin gibi düşünüp, ne istediğinizi net şekilde belirler. Siz işin başına geçtiğinizde nasıl hareket edecekseniz, profesyoneller de sizin gibi hareket eder.
Dolayısıyla reklam bir bütün olarak ele alınmalı ve bütçe de buna göre belirlenmelidir. Çünkü profesyonellerin elinden çıkan işler hızla katlanarak satışlara etki etmektedir. Bir kere bu yolu seçenlerin, bir daha başka yönteme başvurmaması da bundandır. İnternetten makaleler okuyarak, videolar izleyerek eyleme çağrı uygulamanızı kendiniz de yapabilirsiniz. Ama sonuçları her zaman garanti olamaz. Dolayısıyla, ‘satışım patlasın’ diye beklerken, harcadığınız tüm parayı da çöpe atma ihtimaliniz bulunmaktadır.
Hayal Kurun, Empati Yapın Sonuca Ulaşın!
Eğer hala nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız kendi yaşamınızdaki örnekleri bir düşünün. Düşüncenizi sadece internetle sınırlı tutmayın. Bir markete girdiğinizde duyduğunuz, ‘Şu üründe 30 dakikalık indirim başlamıştır’ anonsunu düşünün. Hayatın her alanında karşınıza çıkan etkili CTA Call to Action için işletmenize de yer açın. Size uygulanan eyleme çağrı örneklerini göz önünde bulundurun ve bunu kendi işinizle empati kurarak yapın.
Bir üretici ya da satıcı olsanız da siz de bir müşterisiniz. Üstelik sürekli eyleme çağrı uygulamalarına maruz kalan bir müşterisiniz. Bunları düşündükten sonra işletmenizin de eyleme çağrı ile satışlarının nasıl yükseleceğini hayal edin. Çünkü her şey hayal etmekle başlar. Bu hayalinizi gerçekleştirmek için yola çıkıyorsanız size en önemli tavsiyemizi verelim. Siz işinizde çok iyi olabilirsiniz ama bu işlerde de en iyiler olduğunu unutmayın. Ayrıca etkili CTA (Call to Action) uygulamasını profesyonellere bırakın. Çünkü belirlediğiniz hedefe ancak profesyonellere güvenerek ulaşabilirsiniz.
