Performans Pazarlama (PPC)
Veri analizi, doğru hedef kitle tespiti, doğru zaman, stratejik hedefler… Sonuç mu? Kazandıran marketing! İşte Duende Medya olarak performans pazarlamasında sizlere sunduklarımız. Bütçenizi doğru yönetiyor ve hedeflerinizin ötesinde satışlara ulaşmanızı sağlıyoruz.
Performans Pazarlaması Nedir?
Rekabet olgusunun belirgin hale geldiği ticari dünyada performans pazarlama şirket ve markaların atacağı adımların sağlam olmasını sağlayan bir hizmet olarak ortaya çıkmaktadır. Markanın pazarlama sürecinde yaptığı hamlelerin performansının ölçüldüğü bir pazarlama stratejisi olan performans pazarlama ile değişen müşteri yapısı, pazar anlayışı daha planlı bir şekilde ele alınmaya başlamıştır. Dijital pazarda varlığını sürdürmek isteyen şirket ve markaların performanslarının takibini yapmaları önemlidir.
Performans pazarlama, pazarlama faaliyetlerinin sonuçlarına dayalı olarak değerlendirildiği ve ölçüldüğü bir pazarlama stratejisidir. Alışılmış pazarlama yöntemlerinden farklı olarak, performans pazarlaması daha spesifik hedeflere ulaşmayı amaçlar ve doğrudan ölçülebilir sonuçlar elde etmeyi hedefler. Genellikle çevrimiçi ortamlarda gerçekleşen performans pazarlama, reklam verenin belirli bir eylemi gerçekleştirmek isteyen potansiyel müşterilere ulaşmasına ve bu eylemi gerçekleştirmelerine odaklanır. Bu odaklanmayı en iyi şekilde yönetebilme adına şirket ve markaların danışmanlık alarak bu yolculuğa çıkması en sağlıklı karardır. Böylece performans pazarlaması, reklam verenlere pazarlama stratejilerini optimize etme ve bütçelerini daha etkili bir şekilde kullanma imkanı sunacaktır. Ölçümler sonucu elde edilen verilere göre iyileştirmeler yapılarak en iyi geri dönüş oranlarına ulaşılması bu hizmetin özüdür.
Performans Pazarlama Hizmeti Neleri İçerir?
Rekabetçi ortamda pazarlama stratejilerinde gerçekleşen değişimler ile ürün odaklı pazarlama stratejilerinden ziyade müşteri odaklı stratejilere geçilmiştir. Bu bakış açısıyla da performans pazarlama hizmetleri, reklam verenlerin pazarlama stratejilerini optimize etmelerine, hedeflerine ulaşmalarına ve yatırım getirisini artırmalarına yardımcı olur. Bu hizmetler, verilere dayalı kararlar almayı ve pazarlama çabalarını sürekli olarak iyileştirmeyi sağlayarak, daha etkili ve ölçülebilir sonuçlar elde etmeyi amaçlar. Bu amaçlar için de performans ölçümü a/b testleri, analitik raporlama, reklam yönetimi, kullanıcı deneyimi (ux) analizi gibi bir dizi evreye sahiptir. Uzmanlar tarafından yapılan analizler, ölçümler sonucu markaların müşterileri ile olan bağlarının güçlenebilmesi için iyileştirmeler gerçekleştirilmektedir.
A/B Testleri
A/B testleri, farklı pazarlama unsurlarının, örneğin, reklam başlıkları, görseller, çağrı toplama düğmeleri, performansını karşılaştırmak için kullanılan bir deney yöntemidir. Performans pazarlama hizmeti, A/B testlerinin planlanması, yürütülmesi ve sonuçlarının analiz edilmesini içerir. Bu testler, en etkili ve dönüşümlü pazarlama unsurlarını belirlemeye yardımcı olur ve kampanyaların optimize edilmesine olanak tanır. Bu testlerin yapılmasını sağlayan reklam ajansları ise elde ettikleri veriler ile reklam vereni bilgilendirmekte ve gerekli müdahaleler sonucunda da iyileştirmeye gidilmektedir.
Analitik Raporlama
Performans pazarlaması, verilerin analiz edilmesi ve değerlendirilmesi yoluyla pazarlama faaliyetlerinin etkisini ölçmektedir. Analitik raporlama ile web analitiği, tıklama oranları, dönüşüm oranları, kullanıcı davranışı ve diğer ilgili metriklerin izlenmesi pazarlama stratejilerinin başarısını değerlendirmek ve gelecekteki kararlar için önemli bilgiler sağlamak için elzemdir. Elde edilen bilgilerle şirket ya da marka pazarlama stratejilerini en uygun şekilde yönetme olanağına sahiptir.
Reklam Yönetimi
Performans pazarlama hizmetleri içerisinde ayrıca reklam kampanyalarının yönetimi de vardır. Bu, markanın hedef kitleye ulaşmak için reklam yayın platformlarındaki hesaplarını oluşturmasını, reklam metinlerini ve görsellerini oluşturmasını ve reklam bütçesini optimize etmesini içerir. Reklam yönetimi aynı zamanda reklam verenin hedeflenen dönüşüm oranlarını ve bütçe hedeflerini sağlamak için reklam kampanyalarını izlemesini ve optimize etmesini de içermektedir. Reklam ajanslarından alınan danışmanlıklarla şirket ya da markaların en karlı ve en düşük risk oranlarıyla bu süreci geçirmesi amaçlanmaktadır.
Kullanıcı Deneyimi (UX) Analizi
Hedef kitlenin bir web sitesi veya mobil uygulama gibi dijital varlıklarıyla nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamak için kullanıcı deneyimi analizi performans pazarlaması için ayrıca önem taşımaktadır. Kullanıcı deneyimi analizi, kullanıcıların davranışlarını, gezinme alışkanlıklarını, dönüşüm hunilerini ve müşteri yolculuklarını izlemeyi içerir. İzlemeler sonucu elde edilen bu veriler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için yapılan optimizasyonlar için değerli bir temel sağlar.
Değişen pazarlama stratejilerinde müşteri odaklı yaklaşımın kabul görmesi performans pazarlama hizmetlerini ayrıca önemli bir konuma getirmiştir. Çünkü konu dahilinde uzmanların gözlemleri ve ölçüm teknikleriyle en doğru ve potansiyeli yüksek kitleye ulaşmak mümkün olmaktadır. Bu sayede de markalar müşterilerine, hedef kitlelerine, doğrudan ulaşabilmekte ve büyüme hızlarını arttırmaktadır.
Performans Pazarlaması Süreci Nasıl İlerler?
Performans pazarlaması içerisinde bir dizi süreç barındırmaktadır. Bu süreçler markanın sağlam ve sonunda başarıya ulaşacağı adımlar atması için önemlidir;
- Öncelikli olarak hedeflerin belirlenmelidir. Kampanya oluşturulurken hedeflerin göz önüne alınarak kurgulanması, ulaşılmak istenilen noktanın çok daha somut olmasına yardımcı olmakta ayrıca odaklanılması gereken hedef kitlenin belirlenmesinden de başat rol konumundadır. Bu noktada potansiyel müşterilerin ve ideal alıcıların belirlenmesi, yapılan ölçümlerin analizi ve hedefler doğrultusunda pazarlama stratejilerinin kurgulanması gerekir.
- Belirlenen hedefler, potansiyel müşterileri profillerinin çıkarılması ve uygun pazarlama stratejilerinin oluşturulmasından sonra kampanyanın yürütme aşaması gelir.
- Performans pazarlama kampanyası başlatılır ve yürütmeye koyulur.
- Reklamlar oluşturulur, hedeflenen pazarlama kanallarında yayına sokulur ve hedef kitleye ulaşması için işlemler devam ettirilir.
- Kampanyalar takvime, bütçeye ve performans hedefleri dikkate alınarak izlenir ve yönetilir.
Uzmanlar süreç içerisinde elde ettikleri veriler ışığında markanın adımlarını optimize ederek iyileştirmeler gerçekleştirir. Böylece reklam verenin maksimum yararla bu süreci tamamlaması sağlanır.
Dijital Performans Ajansı Olarak PPC'ye Nasıl Yaklaşıyoruz?
Dijital performans ajansı olarak biz Duende Dijital, çalıştığımız firmaların, markaların, kurumların karakterini ve hedeflerini önemsiyoruz. Değişen pazarlama dinamiklerini yakından takip ederek müşteri odaklı, müşteri kazanma odaklı performans pazarlama stratejilerini müşterilerimizin karakterlerini, mesajlarını anlatarak gerçekleştiriyoruz. Kaliteli ve uzun ömürlü bir marka yaratımında rolümüzün büyük olduğunun farkındayız. Bu yüzden üreticiler ile kullanıcılar arasında doğru ve sağlam bir köprü kurabilmek adına performans pazarlama stratejilerini yönetiyoruz.
Duende Dijital'in Performans Pazarlama Hizmetiyle Dijitalde Fark Yaratın!
Ürün odaklılığın yerine müşteri odaklı anlayışın hâkim olmasıyla pazarlama stratejilerinde de değişimler ortaya çıktı. Müşteri ile ilgili ölçümlerin sonucunda görüldü ki müşteri memnuniyeti müşteri sadakatini getirmektedir. Oluşan bu farkındalık çok satışın müşteri kazanmayla doğru orantılı şekilde ilerlediğini göstermektedir. Ancak firmaların bu kazanımı sağlayabilmesi için uzmanlara, uzmanlarca yapılan ölçümlerin sonucunda elde edilen verilere ve bu verilerle en doğru, en aktif ve hedef kitleye ulaşabilecek performans pazarlama stratejisine ihtiyacı olmaktadır.
Doğan bu ihtiyaçlar için biz Duende Dijital olarak hizmet vermekteyiz. Birlikte çalıştığımız marka ve firmaları sadece müşteri olarak görmüyor, onların kaygılarını ve hedeflerini de kendimizinkiler gibi sahipleniyor, böylece çalıştığımız firmalarımızın müşterileriyle buluştukları bu yolculukta birlikte hareket ediyoruz. Eğer sizler de doğru kararları almak, doğru adımları atmak ve doğru stratejilerle emin adımlarla ilerlemek istiyorsanız, hedeflerinize, hayallerinize ulaşmanız ve piyasada fark yaratmanız için alanında uzman kadromuzla sizleri bekliyoruz.
Kaynakça
Hacıoğlu, G. (2012). Pazarlama Performans Ölçütleri: Bir Literatür Taraması. Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 19(1), s. 59-75.
Kılıçarslan, D., & Albayrak, T. (2020, Ağustos). Destinasyon Pazarlama Organizasyonlarının Sosyal Medya Performansının Kıyaslanması. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 31(2), s. 149-160.
Tekin, M., & Çiçek, E. (2005). İşletmelerde Rekabet Üstünlüğü Sağlamada Farklı Bir Yaklaşım: Değer Temelli Pazarlama. V. Ulusal Üretim Araştırmaları Sempozyumu (s. 63-68). İstanbul : İstanbul Ticaret Üniversitesi.