Performans Pazarlaması
Pazarlama teknik ve stratejileri her gün kendini yeniliyor, zenginleşip büyüyor. Günümüzde farklı farklı ama her biri çok değerli pazarlama yöntemleri ile karşılaşıyoruz. Inbound marketing popüler pazarlama yöntemlerinden biridir.
Birçok marka bu yöntem ile hem müşteri hem de satış rakamlarını artırıyor. Bu yöntemden doğru bir şekilde faydalanan markalar başarıyı yakalıyor. Çünkü yöntem, değişip gelişen günümüz insanına ayak uyduruyor. Onlara doğru yerden, doğru stratejiler ile sesleniyor.
Markalara olan olumlu etkisinden dolayı popüler olan bir yöntemdir. 2006 yılından beri işletmeler tarafından aktif olarak tercih ediliyor. İlk ortaya çıkışı çok uzun senelere dayansa da geleneksel pazarlamadan farklıdır. Hatta tam olarak tersi bile dememiz mümkündür. Temel olarak dijital pazarlamada kullanılan bir yöntemdir. Çalışmalarında dijital araçları kullanır. Ürün ve hizmetler baz alınarak projeler hazırlanır.
Hedeflerinize ulaşmak için inbound marketing mükemmel bir araç olacaktır. Çünkü içinde farklı ve önemli süreçleri barındırıyor. Doğru adımları atarak ilerlediğiniz takdirde istediğiniz sonucu almanız kaçınılmazdır. Yazımızda bu önemli pazarlama yönteminin altından girip üstünden çıkacak ve her detayını sizlere aktaracağız.
Inbound Marketing (Gelen Pazarlama) Nedir?
Bir markayı dijitalde ayakta tutan şey ürettiği içeriklerdir. Çünkü dijital dünyada içerik her şeydir. Inbound marketing diğer adıyla gelen pazarlama da temelinde içeriği barındırır. Bir markanın müşterilerinin tüm satın alma süreçlerinde yer alır. Değer yaratma yolu ile müşterinin size gelmesini, sizi bulmasını sağlar. Bunu doğru ve ilgi çekici içerikler ile yapar. Bu pazarlama yöntemi hedef kitle ile diyalog kurar ve süreci etkileşimli bir şekilde ilerletir.
Gelen pazarlama ile yapılan şey hedef kitlenin işine yarayacak, onlara fayda sağlayacak içerikler üretmektir. Ancak, bu fayda sağlayacak içeriğin kaliteli, etkili olması gerekir. İçeriklerin amacı bilgi vermek ve onları istedikleri konu hakkında doğru bir şekilde yönlendirmektir. Zaman içinde hazırladığınız içerikler ile potansiyel müşterilerinizi gerçek müşterilere, onları da sadık müşterilere dönüştürürsünüz. Bu yöntem satın alma sürecini içerdiği gibi bu süreç sonrasını da içermektedir.
Bu pazarlama yöntemi, süreci sürekli olarak devam ettirir ve müşteriyi yönlendirir. Aslında amaç müşteriyi belli konularda bilgilendirerek güven oluşturmak ve arada bağ kurmaktır. Inbound marketing hem yapılması gereken çalışmalar hem de etkisi itibariyle uzun vadeli bir pazarlama yöntemidir.
Inbound Marketing Özellikleri Nelerdir?
Günümüzde insanlar geleneksel pazarlama yöntemlerinden etkilenmiyor. Televizyon reklamları karşısına çıkınca kanalı değiştiriyor, e-posta geldiğinde hiç açmadan siliyor. Çünkü bu içerikler hedef kitle için bir anlam ifade etmiyor. Oysaki inbound marketing hedef kitleye bir şeyler sunuyor, beklentilerine ve ihtiyaçlarına cevap veriyor.
Bundan dolayı da cazibe pazarlaması olarak da bilinen bu yöntem, dijital pazarlama işlemlerinin %50’si gibi bir oranını kapsıyor. Hatta son yıllarda markalar çok daha sık bir şekilde bu yönteme başvurmaya başladı.
Gelen pazarlama, belli başlı özellikleri ile geleneksel pazarlamadan tam anlamıyla ayrılıyor. Sundukları şeyler, beklentileri, uygulamaları farklılık gösteriyor. Peki, inbound marketing hangi özellikleri ile ön plana çıkıyor?
Odak Noktası Müşteri Olan Yöntem
Bu yöntemde odağımız alıcıdır. Alıcı olarak bahsettiğimiz şey hedef kitle, müşteri ya da potansiyel müşterilerdir. Burada amaç üretilen her şeyin hedef kitle için üretilmesidir. Pazarlama söz konusu ise rastgele içerikler üretmek hatalı bir işlem olacaktır. Üretilen içerikler ile hedef kitlenin beklentisinin karşılanması gerekir.
Bu doğrultuda analizler yapılır ve buna göre içerikler oluşturulur. Inbound marketing sabır gerektirir. Çünkü hedef kitlenin aniden sizi bulmasını ve benimsemesini bekleyemezsiniz. Bu zaman içinde olacaktır. Ancak olduğu zamanda müşteri kolay kolay sizi bırakmayacaktır.
Alıcılar için sürekli aktif olmak şarttır. Çünkü ne kadar aktif ve güncel olursanız müşteriye ulaşma hızınız da aynı doğrultuda artar. Tüm bunları yaparken hedef kitlenizi ürün ya da hizmeti alması için zorlamazsınız.
Çünkü bu pazarlama yönteminin ana amacı; hedef kitlenin sorunlarını çözmek, sorularına cevap vermek ve onlarla etkili iletişim kurmaktır. Bunlar yerine getirildiği zaman hedef kitle de bunun karşılığını satın alma işlemini gerçekleştirerek verecektir. Kısacası inbound marketing için önemli olan hedef kitledir.
İki Yönlü İletişim Üzerine Kurulan Pazarlama Stratejisi
Gelen pazarlamada marka, hedef kitlesi ile iletişim kurmak ister. Amacı iki yönlü olacak şekilde iletişimi gerçekleştirmektir. Marka ve hedef kitle birbiriyle etkileşim halindedir. Çok yönlü ve akışkan, aktif bir stratejidir.
Marka hedef kitleyi iletişime davet ve teşvik eder. Bu sayede müşterinin beklentilerini, ihtiyaç ve isteklerini sorunlarını öğrenir. Böylece doğrudan hedef kitle ile iletişim kurulur. Bu da beraberinde çok daha güçlü bir bağı getirir.
Temelinde hedef kitle ile ilişki başlatma, ilişkiyi besleme ve sürdürme amacı yatar. Bu yüzden, inbound marketing ile müşteri ve hedef kitle arasında sağlam bir ilişki kurulur. Bu ilişki uzun vadelidir.
Çünkü arada bir bağ kurulmuştur. İletişimin karşılıklı sürmesi bu yöntemi güçlü kılan bir detaydır. Bu yöntemde kişiselleştirme vardır. Hedef kitleye direkt olarak seslenir ve ondan karşılık bekler. Ancak bunun için hedef kitleyi zorlayıp sıkmaz.
Dijital Ortamda Kullanılan Pazarlama Stratejisi
Bu yöntemin ortaya çıkışı internetin yavaş yavaş yaygınlaştığı ve kullanılmaya başlandığı yıllara tekabül ediyor. İnternet ile birlikte dünyamızda yerini aldı. Çünkü kullanıldığı alanlar çevrimiçi platformlardır. Marka ürettiği içeriği sadece dijitalde yer alan kanallar üzerinden sunar. Bu durumda inbound marketing çalışmalarını sokakta, televizyonda ya da herhangi bir dergide göremeyiz. Bunun yerine bloglarda, sosyal medyada ya da video içeriklerinin yer aldığı platformlarda görürüz.
Özellikle günümüzde dijitalin yeri sarsıntı dahi yaşamayacak kadar sağlam bir konumda yer alıyor. Hayatımızın vazgeçilmez bir yerlerine çoktan yerleşti bile. Buralardan sökülüp alınması artık imkânsız hale geldi. Bu da inbound marketing yönteminin çok daha etkili olmasını sağlıyor. Çünkü televizyon izlemeyen, sokakta afişlerin yüzüne bile bakmayan insanlar çoğunluktadır. Ancak internette yerini almayan insan yok denecek kadar azdır.